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Recrutement

Postes à pourvoir

Conseiller(ère) Voyages expérimenté(e) à Nantes
Forfaitiste à Paris
Animateur(trice) des Ventes à Aix-en-Provence
Conseillers Voyages à Aix-en-Provence


• Conseiller(ère) de Voyages Expérimenté(e) à Nantes en CDD de 7 mois - Avec possibilité de CDI à l’issue du CDD - Embauche dès que possible

Missions principales
- Accueillir et conseiller les clients : compréhension des attentes, sélection de produits et de services ; et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente
- Réaliser les opérations de réservation et de vente
- Concevoir l’assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation…) en vue de réaliser toute sorte de forfait
- Assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente : (édition de facture, classement ….)
- Répondre à des demandes plus complexes de la clientèle
- Accompagner et Assister de nouveaux conseillers de voyages (fonction d’accompagnement dans un rôle de référent technique non hiérarchique)

Savoir-être ou qualités requises
- Rigueur et sens de l’organisation
- Rapidité d’exécution
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
- Esprit d’analyse et de réflexion
- Connaissance des outils de bureautique (Excel, Word, Adobe Acrobat Pro)
- Connaissance des outils spécifiques à la profession (Sapeig ou similaire)

Rémunération selon expérience.
Adresser CV + LM par mail à rh@heliades.fr
Ne pas téléphoner.



• Forfaitiste à Paris en CDD de 7 mois - Avec possibilité de CDI à l’issue du CDD - Embauche dès que possible

Missions principales
- Respecter le cahier des charges économiques et commerciales de l’entreprise
- Traiter des appels téléphoniques et évaluer efficacement les besoins du client
- Traiter, suivre et négocier les devis et les cotations
- Connaitre et maîtriser les produits de l’entreprise et de la concurrence
- Résoudre les problèmes du groupe (avant départ et sur place)
- Mettre à jour les divers tableaux de suivi de l’activité
- Gestion du back office technique groupes
- Communiquer avec les autres services internes (production, transports…)
- Communiquer avec les fournisseurs (réceptifs groupes et Bureaux GRECE)

Savoir-être ou qualités requises
- Rigueur et sens de l’organisation
- Rapidité d’exécution
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
- Esprit d’analyse et de réflexion
- Connaissance des outils de bureautique (Excel, Word, Adobe Acrobat Pro)
- Connaissance des outils spécifiques à la profession (Sapeig ou similaire)

Rémunération selon expérience.
Adresser CV + LM par mail à rh@heliades.fr
Ne pas téléphoner.



• Animateur(trice) des Ventes à Aix-en-Provence en CDD 7 mois

Au sein du service Revenue Management, vous assistez le responsable, sur la gestion et l’optimisation des Remplissages des stocks aériens et terrestre, et d’une manière générale, les voyages en « Package ». Vous ajustez de manière régulière les tarifs de nos prestations touristiques voyages selon les offres concurrentes et l’état de nos besoins.

Missions
- Organisation et suivi des ventes ponctuelles auprès de l’ensemble de nos partenaires (Réseaux Physiques et Internet).
- Gestion des stocks et tarifs promotionnels alloués.
- Etude de la Concurrence (Benchmark), en termes d’offres tarifaires et de produits.
- Etude et analyse des résultats obtenus (Chiffre d’Affaires, Volume de vente, Panier moyen).
- Force de proposition sur le choix des produits, dates et réductions allouées.
- Gestion des promotions communes à tous nos partenaires en cohérence avec les offres ponctuelles.
- Capacité à créer une relation commerciale durable dans un esprit Gagnant/Gagnant.
- Respect de la politique de vente Héliades et de l’ensemble de nos partenaires.
- Cette liste est non exhaustive, et peut être amenée à évoluer.

Savoir-être ou qualités requises
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Rapidité d’exécution.
- Esprit d’équipe.
- Esprit commercial.
- Polyvalence.
- Esprit d’analyse et de réflexion.
- Maitrise de l’outil Excel.

Rémunération selon expérience.
Adresser CV + LM par mail à rh@heliades.fr
Ne pas téléphoner.



• Conseiller (ères) de Voyages à Aix-en-Provence en CDD 7 mois - Embauche immédiate

Le(la) conseiller(ère) de voyages assure le conseil et la vente au client des services et produits (séjours, forfaits, circuits) commercialisés par l’entreprise sous le contrôle direct d’un conseiller de voyages expérimenté ou des responsables du plateau d’appel.

Missions
- Accueil /renseignements clientèle.
- Vente des produits de la marque du groupe.
- Saisie et suivi des dossiers.
- Encaissement des dossiers.
- Réalisation des carnets de voyages.
- Réalisation des convocations aéroport.

Profil
- Connaissance approfondie du secteur du tourisme.
- Connaissance des outils de réservation.
- Connaissance des techniques de ventes, de la relation client.
- Connaissance des produits et de l’environnement du voyage.

Rémunération SMIC en vigueur, chèques restaurant.
Date de début de contrat : immédiat.
Adresser CV + LM par mail à rh@heliades.fr
Ne pas téléphoner.



 

Candidatures spontanées / demandes de stages

Pour les candidatures spontanées, merci de nous envoyer votre candidature par e-mail uniquement (ne pas appeler) : CV et lettre de motivation (et l’intitulé du poste recherché) à l'adresse suivante : (rh@heliades.fr) ou par courrier à :

BP 422000
1, Parc Club du Golf,
13591 Aix en Provence Cedex 3

Pour toute demande de stage veuillez joindre un CV et préciser les dates du stage et son objet.

Les CV et demandes de stages qui nous sont adressés, concernant des postes d’animation ou de représentation, sont transmis à nos partenaires sur toutes nos destinations.